Правовая информация
Политика возврата средств
Последнее обновление: 9 октября 2026 г.
Этот перевод предоставлен для удобства. Юридическую силу имеет английская версия текста.
В этой политике объясняется, в каких случаях вы можете вернуть деньги за тариф My TV Player. Она действует вместе с нашими Условиями использования.
Кто продаёт тарифы
Тарифы продаёт Paddle.com, наш официальный продавец (merchant of record), который отвечает за оплату, выставление счетов и возвраты. Также действует политика возврата средств Paddle, и если она или законодательство о защите прав потребителей вашей страны предоставляет вам больше, чем эта страница, преимущественную силу имеют они.
Право на отказ в течение 14 дней
Если вы потребитель в ЕС, ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии, вы можете воспользоваться правом на отказ в течение 14 дней с момента первого платежа по подписке или пожизненной покупки и получить полный возврат средств. Указывать причину не нужно.
Продления
Платежи за продление не возвращаются. Вы можете в любой момент отменить подписку, чтобы остановить следующее продление, и сохраните полный доступ до конца уже оплаченного периода.
Пожизненные тарифы
Пожизненные тарифы не подлежат возврату по истечении 14 дней, если иное не требуется законом.
Повышение и понижение тарифа
Повышение тарифа вступает в силу сразу, а неиспользованное время текущего тарифа пересчитывается пропорционально. Понижение тарифа вступает в силу при следующем продлении.
Как запросить возврат
Напишите на с адреса, указанного в вашей учётной записи, или воспользуйтесь ссылкой в квитанции Paddle либо на paddle.net. Если у вас есть номер заказа из квитанции, укажите его.
Как выплачивается возврат
Возврат выплачивает Paddle на исходный способ оплаты. Срок поступления денег зависит от вашего банка или эмитента карты.