Правовая информация

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 27 октября 2026 г. · Версия политики 2026-10-22

Этот перевод предоставлен для удобства. Юридическую силу имеет английская версия текста.

Оператор данных

Сервисом My TV Player управляет QUANSIGHT CONSULTING SARL. Запросы по конфиденциальности и защите данных: .

Данные, которые мы собираем

Учётная запись: электронная почта, отображаемое имя, хешированный пароль, идентификаторы OAuth при входе через соцсети.
Плейлисты: URL-адреса M3U, загруженные файлы, логины провайдеров (адрес сервера, имя пользователя и пароль; имя пользователя и пароль хранятся в зашифрованном виде), разобранные метаданные каналов, URL-адреса EPG.
Использование: избранное, собственные, закреплённые и скрытые группы, настройки отдельных каналов, напоминания, спортивные предпочтения, профили (имя, изображение, детские настройки и хеш PIN-кода), а также что смотрит каждый профиль и где он остановился (история просмотра). История просмотра включена по умолчанию; её можно отключить или очистить в приложении в разделе Настройки > Конфиденциальность или на сайте в разделе Учётная запись > Конфиденциальность.
Устройства: метка платформы, хешированный отпечаток устройства, маскированный публичный IP-адрес последнего подключения устройства, маскированный адрес локальной сети, который сообщает приложение, и приблизительное местоположение (город или регион и страна) этого подключения. Мы используем их для списка ваших устройств и оповещений безопасности.
Сеансы входа: маскированный публичный IP-адрес, с которого был открыт каждый сеанс входа, для защиты вашей учётной записи.
Оплата: ваш тариф и запись о покупке, которую магазин присылает нам при покупке: магазин (Google Play, App Store, Microsoft Store или Amazon Appstore), продукт, даты покупки и продления и номер заказа в магазине, а для покупки в Amazon Appstore также ваш идентификатор пользователя Amazon. Мы используем её, чтобы предоставить вам тариф. Оплату принимает магазин, он же хранит ваши платёжные данные; данные вашей карты мы никогда не видим.
Технические: версия приложения, ОС, отчёты о сбоях и ошибках (отправляются по умолчанию; отключаются в приложении в разделе Настройки > Конфиденциальность).

Данные, которые мы не собираем

Мы не используем то, что вы смотрите, для рекламы и никогда ни с кем этим не делимся.
Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные, рекламы нет.
Мы не загружаем сторонние трекинговые пиксели на сайте, если только вы не выберете «Принять все» в баннере cookie.
Мы никогда не размещаем, не записываем, не храним и не перекодируем ваши видеопотоки на наших серверах.

Отчёты о сбоях и телеметрия

Нативные приложения отправляют телеметрию о сбоях и ошибках, чтобы мы могли находить и устранять проблемы со стабильностью. Телеметрия включена по умолчанию.

Что отправляется: отчёты о сбоях, диагностика ошибок, версия приложения и сведения об ОС, количество сеансов и выборочные замеры производительности.
Зачем: чтобы поддерживать стабильность приложений и повышать их качество. Телеметрия никогда не используется для рекламы или профилирования.
Куда: в Sentry, наш обработчик для мониторинга ошибок, с приёмом данных на серверах в ЕС.
Никогда не включается: плейлисты, история просмотров, учётные данные и другой личный контент.
Хранение: отчёты хранятся в соответствии со стандартной политикой хранения Sentry, после чего удаляются.

Вы можете отключить отправку в любой момент в приложении: Настройки > Конфиденциальность > Отправлять отчёты о сбоях.

Правовые основания (GDPR)

Договор предоставление сервиса, на который вы подписались.
Законный интерес предотвращение мошенничества, выявление злоупотреблений, безопасность продукта, телеметрия сбоев и ошибок (включена по умолчанию с возможностью отключения в приложении), а также история просмотра и персональные подборки, упорядоченные на её основе (и то и другое включено по умолчанию, отключается в разделе Настройки > Конфиденциальность).
Согласие маркетинговые письма, а также аналитические и рекламные cookie на сайте (по умолчанию всё выключено).

Где хранятся данные

Данные приложения хранятся в нашей базе данных PostgreSQL на серверах, которыми мы сами управляем во Франции. Файлы, которые хранятся у нас (изображения профилей и плейлисты, загруженные через CloudSync), лежат в нашем собственном S3-совместимом хранилище на тех же серверах. Резервные копии базы данных хранятся 30 дней.

Передача и безопасность данных

Описанные выше данные (ваш аккаунт, профили, настройки и синхронизируемые данные, подтверждения покупок, которыми мы обмениваемся с магазинами приложений, а также отчёты о сбоях, если они включены) передаются между вашими приложениями или этим сайтом и нашими сервисами только по зашифрованным соединениям HTTPS. Кроме того, имена пользователей и пароли провайдеров хранятся на наших серверах в зашифрованном виде.

IPTV-провайдера, которого вы добавляете (логин провайдера, плейлист M3U или портал), вы выбираете и настраиваете сами, и мы не контролируем его серверы. Наши приложения подключаются к этому провайдеру напрямую с вашего устройства, используя введённые вами адрес и данные для входа и тот протокол, который поддерживает провайдер. Многие провайдеры поддерживают только незашифрованный HTTP, а некоторые используют недействительные сертификаты безопасности, которые наши приложения принимают исключительно для подключений к провайдерам. Поэтому ваши данные для входа к провайдеру и запросы потоков могут передаваться между вашим устройством и провайдером в незашифрованном виде. Когда вы добавляете или обновляете логин провайдера, наши серверы также могут тем же способом обратиться к провайдеру по введённому вами адресу, чтобы проверить данные для входа и состояние аккаунта; они никогда не загружают ваши каналы или потоки. Мы никогда не передаём ваши данные для входа к провайдеру третьим лицам.

IP-адреса и местоположение

Мы сохраняем IP-адреса только в маскированном виде. У адреса IPv4 удаляется последняя часть (сеть /24); у адреса IPv6 сохраняются только первые 48 бит (сеть /48). Мы храним маскированный публичный адрес последнего подключения каждого устройства и каждого сеанса входа, а также маскированный адрес локальной сети, который сообщает приложение.

Приблизительное местоположение (город или регион и страна) предоставляет Cloudflare, наш сетевой провайдер, который определяет его по каждому запросу на пути к нашим серверам. Мы не обращаемся ни к какому другому сервису, и ни один адрес не покидает наши серверы для этой цели.

Записи о согласии (когда вы принимаете Условия или эту политику) и наши журналы аудита администрирования хранят односторонний хеш маскированного адреса, но никогда сам адрес. История безопасности устройств хранит ключевой односторонний хеш полного адреса, но никогда сам адрес.

Журналы запросов наших серверов хранят полный IP-адрес 7 дней, только для расследования проблем безопасности и злоупотреблений. Затем они удаляются.

Сроки хранения

Сколько мы храним каждый вид данных:

Данные учётной записи: пока существует ваша учётная запись. Когда вы запрашиваете удаление учётной записи, она стирается после 7-дневного льготного периода, в течение которого запрос можно отменить; копии в наших резервных копиях исчезают в течение следующих 30 дней.
Записи о бесплатном пробном периоде (ваш адрес почты и односторонний хеш отпечатка устройства): 24 месяца или до удаления вашей учётной записи.
Устройства, с их маскированными адресами и приблизительным местоположением: пока устройство привязано к вашей учётной записи. Удалённое устройство окончательно стирается через 90 дней после удаления.
История безопасности устройств (смены устройств, с ключевым односторонним хешем полного IP-адреса): 400 дней.
Сеансы входа, с их маскированным адресом: сеанс длится не более 30 дней. Его запись удаляется через 7 дней после истечения срока или через 30 дней после отзыва, например когда вы выходите из учётной записи.
Записи о согласии, с хешем маскированного адреса: пока существует ваша учётная запись. Они удаляются вместе с ней.
Журналы аудита администрирования, с тем же хешем: 3 года.
Журналы запросов серверов, с полным IP-адресом: 7 дней.
Записи о покупках: до 7 лет, для выполнения требований бухгалтерского и налогового законодательства, в том числе после удаления вашей учётной записи.
Записи продолжения просмотра: удаляются вместе с профилем, а также при очистке истории или отказе от функции.

Когда ваша учётная запись стирается, всё перечисленное выше удаляется вместе с ней, кроме записей о покупках, журналов аудита администрирования и журналов запросов серверов, которые хранятся до окончания указанного выше срока или дольше, если закон обязывает нас хранить данные из-за незавершённого судебного разбирательства.

Файлы cookie и локальное хранилище

Без вашего согласия мы используем только строго необходимые cookie: HttpOnly-токен обновления и защиту от CSRF для входа, а также cookie NEXT_LOCALE, который запоминает ваш язык. Аналитические и рекламные cookie устанавливаются, только если вы выберете «Принять все» в баннере cookie. До этого, а также если вы выберете «Только необходимые», Google Analytics не устанавливает cookie и отправляет в Google только измерения без cookie (просмотренные страницы и регистрации). Если вы согласитесь, Google Analytics может установить свои cookie _ga для измерения посещений, а мы загружаем пиксель Meta (Facebook), который устанавливает свой cookie _fbp, чтобы измерять, приводит ли наша реклама к регистрациям. Эти скрипты работают на всех страницах сайта, включая консоль, и Google и Meta могут обрабатывать эти данные в США. Ваш выбор сохраняется в браузере. Вы можете в любой момент изменить его или отозвать согласие по ссылке внизу каждой страницы сайта и в меню учётной записи в консоли. Отзыв действует сразу: Google Analytics возвращается к измерениям без cookie, пиксель Meta перестаёт отправлять данные, а мы удаляем cookie _ga и _fbp, которые эти инструменты установили на нашем домене. Предпочтение темы использует ключ mtp.theme в localStorage. Консоль также хранит в вашем браузере несколько данных: последний выбранный профиль, случайный идентификатор, по которому страница «Устройства» узнаёт этот браузер, необязательное имя пользователя, фото профиля, загруженные из этого браузера, ваши недавние действия в меню «Поиск и переход», скрыли ли вы карточку «Настройте семью» на главной, последнюю просмотренную запись в разделе «Что нового», а также настройки старых версий, которые переносятся в вашу учётную запись. До закрытия вкладки она также хранит отметку о сохранённой смене языка и, после загрузки в CloudSync, ключ, защищающий загруженные плейлисты. Переключатели конфиденциальности синхронизируются с вашей учётной записью на сервере.

Обработчики

Google (Google Play), Apple (App Store), Microsoft (Microsoft Store) и Amazon (Amazon Appstore) продают тарифы, купленные в их магазинах, как самостоятельные операторы данных по собственным политикам конфиденциальности; наш обмен данными с ними ограничен проверкой покупки.
Amazon (Amazon Appstore), для тарифов, купленных в приложении для Fire TV: чтобы проверить покупку, наш сервер отправляет в службу проверки чеков Amazon (Receipt Verification Service) идентификатор чека и идентификатор пользователя Amazon, который сообщает приложение, а Amazon отвечает, какой продукт куплен, каковы даты покупки, продления и отмены и продлевается ли он. Amazon также сообщает нам об изменениях такой покупки, например о продлении или отмене, через службу уведомлений Amazon Web Services (Amazon SNS); в каждом уведомлении указаны только идентификатор чека и идентификатор пользователя Amazon. Ваш адрес электронной почты и другие данные учётной записи мы Amazon никогда не передаём.
Cloudflare, наш сетевой провайдер: передаёт трафик между вами и нашими сайтами и сервисами и сообщает нам приблизительное местоположение каждого запроса (город или регион и страна).
Sentry, мониторинг сбоев и ошибок нативных приложений (приём данных на серверах в ЕС).
Postmark, наш провайдер транзакционной почты (США): подтверждение учётной записи, сброс пароля, уведомления о безопасности и подписке.
Microsoft (Windows Push Notification Services): доставка включённых вами напоминаний и оповещений в приложения из Microsoft Store; мы передаём текст уведомления и push-адрес устройства.
Google, Microsoft и Apple, необязательный вход (ограниченные данные профиля).
Telegram, только если вы подключите необязательного бота уведомлений; текст напоминаний доставляется через Telegram.

Ваши права

Получайте доступ, исправляйте, экспортируйте или удаляйте свои данные в разделе Учётная запись > Конфиденциальность или по почте . Отображаемое имя можно изменить в учётной записи в любой момент. Чтобы сменить адрес входа, используйте Учётная запись > Сменить почту: мы проверяем новый адрес перед заменой. Мы отвечаем в течение 30 дней. Вы вправе подать жалобу в свой местный надзорный орган.

Дети

Сервис не предназначен для детей младше 16 лет. Детскими профилями управляет владелец учётной записи с помощью родительских PIN-кодов; мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних без согласия опекуна.

Международная передача данных

Основное хранилище находится в ЕС. Телеметрия сбоев и ошибок направляется в Sentry с размещением данных в ЕС.

Cloudflare, Inc. (США) является нашим сетевым провайдером: каждый запрос к нашим сайтам и сервисам проходит через Cloudflare, поэтому компания обрабатывает ваш IP-адрес. Передача данных в США основана на Рамочной программе конфиденциальности данных ЕС и США (EU-US Data Privacy Framework), в которой Cloudflare сертифицирована. Европейская комиссия приняла решение об адекватности этой программы 10 июля 2023 года, а Общий суд Европейского союза подтвердил его в сентябре 2025 года. В качестве запасного основания также применяются стандартные договорные условия Комиссии.

Postmark (почта), Microsoft (push-уведомления) и провайдеры входа Google, Microsoft и Apple могут обрабатывать данные в США на основании стандартных договорных положений и своих условий обработки данных.

Google, Apple, Microsoft и Amazon обрабатывают платежи за тарифы, купленные в их магазинах, как самостоятельные операторы данных на собственных условиях.

Изменения

О существенных изменениях мы сообщим здесь и уведомим владельцев учётных записей по почте за 14 дней до вступления изменений в силу.