Legal

Términos del servicio

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece por conveniencia. La versión en inglés es el texto vinculante.

Estos Términos rigen su uso de los sitios web y aplicaciones de My TV Player operados por QUANSIGHT CONSULTING SARL. Al crear una cuenta, usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad.

1. Descripción del servicio

My TV Player es un reproductor y gestor de listas de reproducción. No proporcionamos, revendemos ni retransmitimos canales de TV, películas ni series. Usted aporta sus fuentes M3U/M3U+ o sus accesos de proveedor (dirección del servidor, nombre de usuario y contraseña de un proveedor externo) y es responsable de su legalidad en su jurisdicción. Consulte el Aviso legal del servicio.

2. Requisitos

Debe tener al menos 16 años (o la edad de consentimiento digital de su país) y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Si utiliza el servicio en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para obligar a dicha organización.

3. Seguridad de la cuenta

Mantenga su contraseña en secreto. Usted es responsable de la actividad de su cuenta hasta que notifique un acceso no autorizado. Active la autenticación en dos pasos cuando esté disponible. Avísenos de inmediato en nuestra dirección de soporte si sospecha que su cuenta está comprometida.

4. Uso aceptable

• No importe, distribuya ni comparta contenido al que no tenga derecho de acceso.
• No eluda los límites de dispositivos, no comparta comercialmente una cuenta de pago ni revenda el acceso.
• No ataque, extraiga datos, aplique ingeniería inversa ni sobrecargue nuestras API.
• No utilice el servicio para transmitir malware o material ilícito.
• No aparente falsamente una afiliación con My TV Player ni con titulares de derechos.

Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estas reglas, y cancelamos las cuentas de los infractores reincidentes. Los titulares de derechos pueden notificar infracciones conforme a nuestra Política de derechos de autor.

5. Suscripciones y facturación

Los planes de pago se compran dentro de las aplicaciones de My TV Player, a través de Google Play, App Store, Microsoft Store o Amazon Appstore. La tienda cobra el pago, muestra el precio en su moneda y gestiona su método de pago y sus recibos conforme a sus propios términos. Los planes anuales se renuevan automáticamente hasta que usted los cancele en la tienda. Si falla un pago de renovación, la tienda puede mantener el plan activo durante un breve periodo de gracia; después, las funciones de pago se suspenden hasta que el pago se complete. El sitio web y la app para televisores Samsung no venden planes: usan un plan comprado en una de estas apps. En la app de Xbox solo se venden planes anuales.

• Los cambios de plan siguen las normas de la tienda. Google Play cambia el plan directamente. En App Store, un plan superior empieza de inmediato y uno inferior en su próxima renovación. En Microsoft Store, usted compra el nuevo plan y cancela el anterior en su cuenta de Microsoft. En Amazon Appstore, usted compra el nuevo plan y cancela el anterior en su cuenta de Amazon.
• Reembolsos: se solicitan a la tienda en la que pagó, conforme a sus normas; nuestra Política de reembolso explica cómo hacerlo. Los consumidores de la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza conservan su derecho legal de desistimiento, que aplica la tienda. Contacte con nuestra dirección de soporte si necesita ayuda.
• Los niveles de por vida son una compra única en la tienda. Sus reembolsos se rigen por las normas de la tienda.
• Prueba gratuita: Una cuenta nueva puede probar gratis todo lo del plan Hogar durante 7 días, una sola vez. No se piden datos de pago y no se cobra nada. Cuando termina la prueba, la cuenta pasa al plan Gratis, salvo que compre un plan en una de las apps.

6. Nivel Gratis

Podemos cambiar los límites del plan Gratis con un preaviso de 30 días. Las cuentas Gratis pueden recibir correos de la cuenta y de seguridad, como la verificación del correo, el restablecimiento de la contraseña, los inicios de sesión en dispositivos nuevos, los dispositivos rechazados por haber alcanzado el límite de dispositivos y los recordatorios de suscripción, y, para cada perfil vinculado a Telegram, las categorías de Telegram elegidas para él, incluidos los anuncios del servicio. Puede desactivar los correos de dispositivo nuevo, de dispositivo rechazado y de recordatorio de suscripción, así como las categorías de Telegram de cada perfil, en la página Notificaciones, en la pestaña Avisos.

7. Propiedad intelectual

El nombre My TV Player, los logotipos, la interfaz y el software nos pertenecen. Usted recibe una licencia limitada y no exclusiva para usar las aplicaciones con fines personales o de uso interno empresarial según su plan. El contenido de las listas de reproducción sigue siendo suyo o de su proveedor.

8. Servicios de terceros

Las transmisiones y la EPG provienen de fuentes que usted configura. Google Play, App Store, Microsoft Store y Amazon Appstore procesan los pagos de los planes comprados a través de ellas, conforme a sus propios términos. Otras tiendas de aplicaciones y plataformas también tienen sus propios términos.

Aplicaciones descargadas del App Store de Apple

Si descargó una aplicación de My TV Player del App Store de Apple, también se aplican estos puntos:

• Estos Términos se celebran solo entre usted y QUANSIGHT CONSULTING SARL, no con Apple. Apple no es responsable de la aplicación ni de su contenido.
• Su licencia de uso de la aplicación es intransferible y se limita a los dispositivos de la marca Apple que usted posea o controle, según lo permitan las Reglas de uso de los Términos y condiciones de los Servicios Multimedia de Apple.
• Somos nosotros, y no Apple, quienes prestamos el mantenimiento y el soporte de la aplicación. Apple no tiene obligación de prestarlos.
• Si la aplicación no cumple una garantía que le sea aplicable, puede comunicarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio que haya pagado por la aplicación, si lo hubo. En la medida en que la ley lo permita, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la aplicación; cualquier otra reclamación derivada de ese incumplimiento es un asunto entre usted y nosotros, conforme a estos Términos.
• Somos nosotros, y no Apple, quienes atendemos cualquier reclamación sobre la aplicación o su uso, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, las que aleguen que la aplicación no cumple un requisito legal o reglamentario y las basadas en la normativa de protección del consumidor, de privacidad u otras similares.
• Si un tercero alega que la aplicación o su uso infringe sus derechos de propiedad intelectual, somos nosotros, y no Apple, los responsables de investigar, defender, transigir y resolver esa reclamación.
• Usted confirma que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni designado por este como país que «apoya el terrorismo», y que no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
• Al usar la aplicación, también debe cumplir los términos de terceros que le sean aplicables, como el contrato con su proveedor de internet o de datos móviles.
• Las preguntas, quejas o reclamaciones sobre la aplicación deben dirigirse a QUANSIGHT CONSULTING SARL, 71 boulevard de la République, 92250 La Garenne-Colombes, France, teléfono ⁦+33 7 66 38 52 14⁩, o a la dirección de correo indicada en la sección 15.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos. Una vez que usted los acepte, Apple tendrá el derecho, y se considerará que lo ha aceptado, de hacerlos valer frente a usted como tercero beneficiario.

9. Diagnósticos y telemetría

Las aplicaciones envían de forma predeterminada informes de fallos y diagnósticos de errores a Sentry (ingesta alojada en la UE) para mantener el servicio estable y mejorar su calidad. Estos informes incluyen la versión de la aplicación, información del sistema operativo, recuento de sesiones y mediciones de rendimiento muestreadas. Nunca incluyen tus listas de reproducción, tu actividad de visionado ni tus credenciales. Puedes desactivar los informes de fallos en cualquier momento en la aplicación, en Configuración > Privacidad. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.

10. Disponibilidad y cambios

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos modificar funciones, API o estos Términos. Los cambios sustanciales de los Términos se anunciarán con 30 días de antelación; el uso continuado constituye aceptación.

11. Exclusión de garantías

EL SERVICIO SE PRESTA "TAL CUAL", SIN GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO NI NO INFRACCIÓN. LA DISPONIBILIDAD DE LAS TRANSMISIONES DEPENDE DE TERCEROS.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS O DEL SERVICIO SE LIMITA AL IMPORTE QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O A 50 € SI SOLO UTILIZA EL NIVEL GRATIS. NO SOMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES NI CONSECUENTES.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos frente a reclamaciones derivadas de sus listas de reproducción, de su incumplimiento de estos Términos o de su vulneración de derechos de terceros.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley francesa. Los tribunales de París tienen jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de las protecciones imperativas del consumidor de su país de residencia. Estos Términos se redactan en inglés; las traducciones se ofrecen por conveniencia y prevalece el texto en inglés.

15. Contacto

Notificaciones legales: mostrar dirección de correo · General: página de contacto