Note legali
Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026
Questa traduzione è fornita per comodità. Il testo che fa fede è la versione inglese.
Questa politica spiega quando puoi ottenere il rimborso di un piano My TV Player. Si applica insieme ai nostri Termini di servizio.
Chi vende i piani
I piani sono venduti da Paddle.com, il nostro merchant of record, che gestisce pagamenti, fatturazione e rimborsi. Si applica anche la politica di rimborso di Paddle e, ove questa o la normativa a tutela dei consumatori del tuo Paese ti riconosca più di quanto previsto in questa pagina, prevale la disposizione più favorevole.
Diritto di recesso di 14 giorni
Se sei un consumatore nell'UE, nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal primo pagamento di un abbonamento o di un acquisto a vita e ottenere il rimborso integrale. Non devi fornire alcuna motivazione.
Rinnovi
I pagamenti di rinnovo non sono rimborsabili. Puoi disdire in qualsiasi momento per interrompere il rinnovo successivo e mantieni l'accesso completo fino alla fine del periodo già pagato.
Piani a vita
I piani a vita non sono rimborsabili dopo 14 giorni, salvo dove la legge disponga diversamente.
Upgrade e downgrade
Un upgrade ha effetto immediato e il periodo non utilizzato del piano attuale viene calcolato pro rata. Un downgrade ha effetto al rinnovo successivo.
Come chiedere un rimborso
Scrivi a dall'indirizzo associato al tuo account, oppure usa il link presente nella ricevuta di Paddle o su paddle.net. Indica il numero d'ordine riportato sulla ricevuta, se lo hai.
Come vengono erogati i rimborsi
I rimborsi sono erogati da Paddle sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca o dall'emittente della tua carta.