Note legali

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026 · Versione dell'informativa 2026-08-03

Questa traduzione è fornita per comodità. Il testo che fa fede è la versione inglese.

Titolare del trattamento

My TV Player è gestito da Quansight Consulting. Richieste su privacy e protezione dei dati: .

Dati che raccogliamo

Account: email, nome visualizzato, password con hash, identificatori OAuth se usi l'accesso social.
Playlist: URL M3U, file caricati, credenziali del provider (indirizzo del server, nome utente e password; nome utente e password sono cifrati), metadati dei canali analizzati, URL EPG.
Utilizzo: preferiti, disposizione dei gruppi, elenco dei dispositivi, posizioni facoltative di continua a guardare per profilo (con consenso).
Dispositivi: etichetta della piattaforma, impronta del dispositivo con hash, IP mascherato e posizione approssimativa (città/Paese) per gli avvisi di sicurezza.
Fatturazione: ID cliente Paddle, livello del piano, cronologia delle fatture; non conserviamo mai i numeri completi delle carte.
Dati tecnici: versione dell'app, sistema operativo, rapporti su arresti anomali ed errori (inviati per impostazione predefinita; disattivabili nell'app in Impostazioni > Privacy).

Dati che non raccogliamo

Non registriamo ciò che guardi, a meno che tu non attivi continua a guardare in Impostazioni > Privacy.
Non vendiamo né cediamo dati personali; non c'è pubblicità.
Non carichiamo pixel di tracciamento di terze parti sul sito, a meno che tu non scelga «Accetta tutto» nel banner dei cookie.
Per impostazione predefinita non ospitiamo né transcodifichiamo i tuoi flussi video sui nostri server.

Rapporti sugli arresti anomali e telemetria

Le app native inviano dati di telemetria su arresti anomali ed errori per permetterci di individuare e correggere i problemi di stabilità. La telemetria è attiva per impostazione predefinita.

Cosa viene inviato: rapporti sugli arresti anomali, diagnostica degli errori, versione dell'app e informazioni sul sistema operativo, numero di sessioni e misurazioni campionate delle prestazioni.
Perché: per mantenere stabili le app e migliorarne la qualità. La telemetria non viene mai usata per pubblicità o profilazione.
Dove finisce: Sentry, il nostro servizio di monitoraggio degli errori, con raccolta ospitata nell'UE.
Mai inclusi: playlist, attività di visione, credenziali o altri contenuti personali.
Conservazione: i rapporti sono conservati secondo il criterio standard di Sentry, poi eliminati.

Puoi disattivarla in qualsiasi momento nell'app, in Impostazioni > Privacy > Invia i rapporti sugli arresti anomali.

Basi giuridiche (GDPR)

Contratto fornire il servizio a cui ti sei iscritto.
Legittimo interesse prevenzione delle frodi, rilevamento degli abusi, sicurezza del prodotto e telemetria su arresti anomali ed errori (attiva per impostazione predefinita, disattivabile nell'app).
Consenso continua a guardare facoltativo, email di marketing e cookie di analisi e pubblicitari sul sito (tutti disattivati per impostazione predefinita).

Dove risiedono i dati

I dati applicativi sono conservati nel nostro cluster PostgreSQL in EU-West (Francoforte) quando il servizio è distribuito sulla nostra infrastruttura di produzione UE. L'archiviazione di oggetti (avatar, loghi dei canali) usa uno storage compatibile S3 nella stessa regione. I backup sono cifrati a riposo e conservati per 30 giorni.

Conservazione

I dati degli account attivi sono conservati finché esiste il tuo account. Gli account eliminati vengono cancellati entro 30 giorni dalla fine del periodo di tolleranza, ad eccezione dei documenti di fatturazione conservati fino a 7 anni per obblighi fiscali. Le righe di continua a guardare si eliminano con il profilo, oppure quando cancelli la cronologia o revochi il consenso.

Cookie e archiviazione locale

Senza il tuo consenso usiamo solo cookie strettamente necessari: il token di aggiornamento HttpOnly e la protezione CSRF per l'accesso, oltre al cookie NEXT_LOCALE, che ricorda la tua lingua. I cookie di analisi e pubblicitari vengono impostati solo se scegli «Accetta tutto» nel banner dei cookie. Fino ad allora, o se scegli «Solo essenziali», Google Analytics non imposta cookie e invia a Google solo misurazioni senza cookie (pagine visitate, registrazioni, pagamenti avviati e acquisti). Se accetti, Google Analytics può impostare i suoi cookie _ga per misurare le visite e carichiamo il pixel di Meta (Facebook), che imposta il suo cookie _fbp, per misurare se i nostri annunci portano a registrazioni e acquisti. Questi script vengono eseguiti su tutte le pagine di questo sito, console compresa, e Google e Meta possono trattare questi dati negli Stati Uniti. La tua scelta viene salvata nel browser. Puoi modificarla o revocare il consenso in qualsiasi momento con il link , presente in fondo a ogni pagina di questo sito e nel menu dell'account della console. La revoca ha effetto immediato: Google Analytics torna alla misurazione senza cookie, il pixel di Meta smette di inviare dati ed eliminiamo i cookie _ga e _fbp che hanno impostato sul nostro dominio. La preferenza del tema usa la chiave localStorage mtp.theme. La console conserva anche alcuni dati nel tuo browser: l'ultimo profilo scelto, un ID casuale che permette alla pagina Dispositivi di riconoscere questo browser, il tuo nome utente facoltativo, le foto profilo che carichi da questo browser, le tue azioni recenti nel menu «Cerca o vai a», se hai nascosto il riquadro «Configura la tua famiglia» nella Home, l'ultima voce di «Novità» che hai visto e le impostazioni salvate da versioni precedenti, che vengono trasferite al tuo account. Finché non chiudi la scheda, conserva anche una nota che indica che una modifica della lingua è stata salvata e, dopo un caricamento su CloudSync, la chiave che protegge le playlist caricate. Le opzioni sulla privacy si sincronizzano con il tuo account lato server.

Responsabili del trattamento

Paddle, merchant of record: elaborazione dei pagamenti, fatturazione e conformità IVA/imposte sulle vendite (PCI DSS).
Sentry, monitoraggio di arresti anomali ed errori per le app native (raccolta ospitata nell'UE).
Fornitore di email transazionali, verifica dell'account e ricevute.
Host cloud, infrastruttura UE con accordo sul trattamento dei dati (DPA).
Google e Microsoft, accesso facoltativo (dati di profilo limitati).
Telegram, solo se colleghi il bot di notifica facoltativo; il testo dei promemoria è recapitato tramite Telegram.

I tuoi diritti

Accedi, rettifica, esporta o elimina i tuoi dati da Account > Dati e privacy oppure scrivendo a . Puoi aggiornare il nome visualizzato in Account in qualsiasi momento. Per cambiare l'email di accesso usa Account > Cambia email: verifichiamo il nuovo indirizzo prima di sostituirlo. Rispondiamo entro 30 giorni. Puoi presentare reclamo alla tua autorità di controllo locale.

Minori

Il servizio non è rivolto a minori di 16 anni. I profili per bambini sono controllati dal titolare dell'account tramite PIN parentali; non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso di chi ne ha la tutela.

Trasferimenti internazionali

L'archiviazione principale è nell'UE. La telemetria su arresti anomali ed errori va a Sentry con residenza dei dati nell'UE. Alcuni responsabili (fornitori di accesso, Paddle) possono trattare dati negli Stati Uniti in base alle Clausole Contrattuali Standard e ai rispettivi DPA.

Modifiche

Pubblicheremo qui le modifiche sostanziali e invieremo un'email ai titolari degli account 14 giorni prima della loro entrata in vigore.