قانوني
سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026
هذه الترجمة مقدمة للتيسير. النسخة الإنجليزية هي النص المعتمد.
توضّح هذه السياسة متى يمكنك استرداد أموالك مقابل خطة My TV Player. وهي تسري إلى جانب شروط الخدمة الخاصة بنا.
من يبيع الخطط
تُباع الخطط عبر Paddle.com، البائع المسجل لدينا، الذي يتولى الدفع والفوترة والاسترداد. وتسري كذلك سياسة الاسترداد لدى Paddle، وحيثما منحتك تلك السياسة أو قوانين حماية المستهلك في بلدك أكثر مما تمنحه هذه الصفحة، فإن الأحكام الأفضل لك هي التي تسود.
حق الانسحاب خلال 14 يومًا
إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فيمكنك الانسحاب خلال 14 يومًا من أول دفعة لاشتراك، أو من شراء خطة مدى الحياة، واسترداد المبلغ كاملًا، دون الحاجة إلى إبداء أي سبب.
التجديدات
لا تُسترد مدفوعات التجديد. يمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف التجديد التالي، وتحتفظ بالوصول الكامل حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل.
خطط مدى الحياة
خطط مدى الحياة غير قابلة للاسترداد بعد 14 يومًا، إلا حيث يقتضي القانون خلاف ذلك.
الترقيات والتخفيضات
تسري الترقية فورًا، وتُحتسب المدة غير المستخدمة من خطتك الحالية بالتناسب. ويسري التخفيض عند التجديد التالي.
كيف تطلب الاسترداد
راسل من العنوان المسجّل في حسابك، أو استخدم الرابط الموجود في إيصال Paddle أو paddle.net. وأرفق رقم الطلب الوارد في إيصالك إن كان متاحًا لديك.
كيف تُدفع المبالغ المستردة
يردّ Paddle المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية. وتعتمد المدة التي يستغرقها وصول المبلغ إليك على مصرفك أو الجهة المصدرة لبطاقتك.