Rechtliches
Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026
Diese Übersetzung dient nur der besseren Verständlichkeit. Maßgeblich ist die englische Fassung.
Diese Richtlinie erklärt, wann Sie Ihr Geld für einen My TV Player-Tarif zurückerhalten können. Sie gilt zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen.
Wer die Tarife verkauft
Die Tarife werden von Paddle.com verkauft, unserem Merchant of Record, der Zahlung, Rechnungsstellung und Erstattungen abwickelt. Ergänzend gilt die Erstattungsrichtlinie von Paddle. Soweit diese oder das Verbraucherrecht Ihres Landes Ihnen mehr Rechte gewährt als diese Seite, haben diese Vorrang.
14-tägiges Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher in der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung eines Abonnements oder eines Lifetime-Kaufs widerrufen und erhalten den vollen Betrag zurück. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Verlängerungen
Verlängerungszahlungen werden nicht erstattet. Sie können jederzeit kündigen, um die nächste Verlängerung zu verhindern, und behalten den vollen Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
Lifetime-Tarife
Lifetime-Tarife sind nach 14 Tagen nicht erstattungsfähig, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
Upgrades und Downgrades
Ein Upgrade wird sofort wirksam, und die nicht genutzte Zeit Ihres aktuellen Tarifs wird anteilig verrechnet. Ein Downgrade wird zu Ihrer nächsten Verlängerung wirksam.
So beantragen Sie eine Erstattung
Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an , oder nutzen Sie den Link in Ihrer Paddle-Quittung oder paddle.net. Geben Sie, falls vorhanden, die Bestellnummer aus Ihrer Quittung an.
Wie Erstattungen ausgezahlt werden
Erstattungen zahlt Paddle auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Wie lange es dauert, bis das Geld bei Ihnen eingeht, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller ab.